রেফারেন্স

za48-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি za48-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে দরকার। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন —…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash Nagad Rocket নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
za48 za48-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য রক্ষার ধাপ

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয় — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় মুছে যাওয়ার প্রক্রিয়া চালু আছে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকবে যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল অংশে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট করলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে আসে। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার বা ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।